Einwohnermeldeamt Hamburg

Kriterien
Bewertung
Gewichtung
Verfügbarkeit von Basisinformationen
vorbildlich
30%
Informationen zu Ansprechpartnern
verbesserungswürdig
15%
Look & Feel der Webseite
hilfreich
20%
Bereitstellung von Formularen + Infos
hilfreich
20%
Angebot von Online-Services
verbesserungswürdig
10%
Orientierungshilfen und weiteren Services
hilfreich
5%
Gesamturteil
hilfreich

Beurteilung Hamburg

HilfreichAuf den Internet-Seiten der Stadt Hamburg, die im Internet Explorer besser aussehen als in Firefox, findet man das Einwohnermeldeamt unter "Bürgerservice" / "Hamburg-Service". Hier fällt das "Hamburg Welcome Center" als Service für Neubürger ins Auge. Dieses stellt sich mit seinen Dienstleistungen und einem Mitarbeiter-Foto auf einer eigenen Subdomain (http://welcome.hamburg.de) ausführlich und sympathisch vor. Allerdings werden auch unter dem Link "Ansprechpartner" keine Ansprechpartner namentlich genannt. Dafür gibt es die Kontaktdaten und Öffnungszeiten des Welcome Centers, Fahrplan- und Stadtplan-Links, einen Info-Flyer, eine Broschüre "Willkommen in Hamburg" und zahlreiche Informationen für Neubürger. Das Welcome Center bietet nach telefonischer Terminvereinbarung auch Beratungstermine für Neubürger an.

Klickt man auf der Seite "Hamburg-Service" auf den Behördenfinder, findet man im dortigen Themenkatalog auch die Auswahl "Wohnsitz ummelden". Für eine Stadtseite nerven die zahlreichen animierten Werbebanner und -Pop-up-Fenster schon sehr. Keine Einwohnermeldeamt-Seite ist ohne blinkende Werbung zu haben. Die Beschreibungen der Meldevorgänge hingegen fallen recht knapp und wenig übersichtlich aus. Meldeformulare zum Online-Ausfüllen und Ausdrucken werden bereitgestellt. Es gibt einen externen Link zu einer kostenpflichtigen Veröffentlichung für Neubürger eines Verlages, nicht jedoch zu den Broschüren des Stadt-eigenen Welcome Centers. Der Link "Umzug online" klingt interessant, funktionierte aber zum Zeitpunkt unserer Recherche nicht. Ein andere Link führt zu einer Übersicht aller Bürgerämter bzw. Kundenzentren in Hamburg.

Auf den Seiten der Kundenzentren werden Kontaktdaten, Öffnungszeiten, Informationen zu Verkehrsverbindungen und Parkplätzen sowie zur Zugänglichkeit für Behinderte, Stadtplan-Links und -Ausschnitte sowie Gebäudefotos und Innenansichten angezeigt. Einen Mietspiegel als PDF-Datei findet man unter "Bürgerservice" / "Wohnen".

Online-Services gibt es für An-, Um- und Abmeldungen keine. Online-Dienste wie die Wunschkennzeichen-Reservierung sind auch in Hamburg zu finden.

Insgesamt hat Hamburg gute Informationen für Umziehende; besonders gut ist hierbei die Neubürger-Ansprache.

Direkt zum Einwohnermeldeamt / Bürgeramt der Stadt Hamburg