Einwohnermeldeamt Herne

Kriterien
Bewertung
Gewichtung
Verfügbarkeit von Basisinformationen
vorbildlich
30%
Informationen zu Ansprechpartnern
verbesserungswürdig
15%
Look & Feel der Webseite
hilfreich
20%
Bereitstellung von Formularen + Infos
hilfreich
20%
Angebot von Online-Services
verbesserungswürdig
10%
Orientierungshilfen und weiteren Services
verbesserungswürdig
5%
Gesamturteil
hilfreich

Beurteilung Herne

HilfreichDer Internet-Auftritt der Stadt Herne führt gleich von der Homepage aus direkt zum Bürgerservice. Hier findet man unter Dienstleistungen ein übersichtlich nach Lebenslagen strukturiertes und durch Symbole dargestelltes Angebot. Über die Lebenslage Wohnen & Umziehen gelangt man z.B. zu den Einwohnermeldeamt-Seiten und zum Mietspiegel als PDF-Datei.

Zu den einzelnen Meldevorgängen findet man nur sehr wenige Informationen. Meldeformulare werden auf den Meldevorgang-Seiten nicht angeboten. Auch Adressinformationen fehlen hier. Der Link zur Bürgerdienste-Homepage erzeugte zur Zeit unseres Tests einen Fehler. Statt dessen fanden wir die Bürgerzentren über die Auswahl Bürgerdienste in der Navigation links und den anschließenden Klick auf "Zum Bürger- und Einwohnerwesen".

Auf der Seite der Bürgerzentren werden Kontaktangaben, Öffnungszeiten und Gebäudefotos angezeigt. Leider werden keine Ansprechpartner aufgelistet, was nicht bürgernah wirkt. Und auch Orientierungshilfen wie Stadtplan-Ausschnitte, Verkehrsverbindungen und Infos zu Parkplätzen und Zugangsmöglichkeiten für Behinderte fehlen. Positiv aufgefallen ist uns die auf der Homepage angebotene, gut gestaltete und sympathisch wirkende Bürgerservice-Broschüre mit Dienstleistungen der Stadt und Kontaktinfos (PDF-Datei). Hierin zeigt die Stadt Herne deutlich mehr Gesicht als in ihrem Internet-Auftritt.

Im Formular-Bereich werden zunächst standardmäßig alle Formulare aus der Kategorie Ausländerwesen angezeigt. Auf die Auswahlmöglichkeit der Kategorien sollte deutlicher hingewiesen werden. Die Formulare in der Kategorie Bürger- und Einwohnerwesen sind nicht logisch sortiert, was die Liste unübersichtlich macht. Beiblätter und eigentliche Formulare könnten zusammengefasst werden. Die benötigten Formulare werden hier als PDF-Dateien zum Online-Ausfüllen und Ausdrucken bereitgestellt.

Online-Services für Umziehende konnten wir noch keine finden.

Insgesamt hält die Stadt Herne ordentliche Einwohnermeldeamt-Seiten für Umziehende bereit.

Direkt zum Einwohnermeldeamt / Bürgeramt der Stadt Herne