Einwohnermeldeamt Frankfurt am Main

Kriterien
Bewertung
Gewichtung
Verfügbarkeit von Basisinformationen
vorbildlich
30%
Informationen zu Ansprechpartnern
verbesserungswürdig
15%
Look & Feel der Webseite
vorbildlich
20%
Bereitstellung von Formularen + Infos
vorbildlich
20%
Angebot von Online-Services
hilfreich
10%
Orientierungshilfen und weiteren Services
hilfreich
5%
Gesamturteil
vorbildlich

Beurteilung Frankfurt am Main

VorbildlichDer Internet-Auftritt der Stadt Frankfurt wirkt professionell und gut strukturiert. Das Design passt sich allerdings (v.a. in Firefox) nicht der jeweiligen Bildschirmgröße an, sondern ist am linken Bildschirmrand ausgerichtet. Gleich auf der Homepage erfährt man, dass Frankfurt über die zentrale Behördenrufnummer 115 zu erreichen ist. Das Bürgeramt ist über die Kategorie Rathaus und die Auswahl "Ämter und Institutionen" oder "Oft gesucht" schnell zu finden.

Auf der Bürgeramt-Seite der Zentrale erhält man außer den üblichen Angaben zu Adresse, Telefonnummern, E-Mail-Adresse, Öffnungszeiten, Dienstleistungsübersichten, Stadtplan- und Verkehrsverbindungs-Links auch Möglichkeiten zur telefonischen sowie Online-Terminvereinbarung mit dem Einwohnermeldeamt. Das ist sehr praktisch und zeitsparend. Außerdem gibt es Links zu den einzelnen Bürgerämtern und zu Meldeformularen. Leider werden nur überhaupt keine Ansprechpartner namentlich genannt.

Die Frankfurter Einwohneramt-Seiten sind ein gutes Beispiel dafür, wie alle wichtigen Informationen wirklich übersichtlich auf einer Seite bereitgestellt werden können. In anderen Städten muss man sich hierfür durch zahlreiche Rubriken, Seiten und Unterseiten klicken.

Von den Bürgeramt-Seiten geht es in der Navigation rechts über den Link "Unser Service" zu einer Dienstleistungsübersicht in Form einer Linksammlung. Die Meldevorgänge werden sehr ausführlich und gut verständlich beschrieben. Die Informationen sind übersichtlich geordnet. Meldeformulare, die man in Frankfurt auch nur bei Meldungen durch Bevollmächtigte braucht, stehen zum Online-Ausfüllen und Ausdrucken bereit. Jede Meldeseite enthält ebenfalls sämtliche Kontaktdaten aller Bürgerämter und Orientierungshilfen.

Unter der Rubrik Rathaus bietet die Stadt Frankfurt auch eine Suche nach Lebenssituationen. Die Auswahl Umzug liefert eine Reihe nützlicher Links, v.a. zu Dienstleistungen der Stadt. Einen  Mietspiegel findet man nur über die Suche beim Amt für Wohnungswesen. Er ist nicht als PDF-Datei verfügbar, sondern kostenpflichtig bestellbar.

Als Online-Services sind die Online-Terminreservierung und die Statusabfrage für die Bearbeitung von Pässen und Ausweisen für Umziehende relevant. Als weitere Orientierungshilfen könnten noch Informationen zur Zugänglichkeit des jeweiligen Einwohnermeldeamtes für Behinderte ergänzt werden.

Die Stadt Frankfurt/Main macht Umziehenden mit ihren vorbildlichen Einwohnermeldeamt-Seiten das Leben leicht.

Direkt zum Einwohnermeldeamt / Bürgeramt der Stadt Frankfurt am Main