Einwohnermeldeamt Bielefeld

Kriterien
Bewertung
Gewichtung
Verfügbarkeit von Basisinformationen
vorbildlich
30%
Informationen zu Ansprechpartnern
verbesserungswürdig
15%
Look & Feel der Webseite
vorbildlich
20%
Bereitstellung von Formularen + Infos
vorbildlich
20%
Angebot von Online-Services
vorbildlich
10%
Orientierungshilfen und weiteren Services
vorbildlich
5%
Gesamturteil
vorbildlich

Beurteilung Bielefeld

VorbildlichAuf den zeitgemäß und übersichtlich gestalteten Internetseiten der Stadt Bielefeld findet man über die Rubrik Rat/Verwaltung und die Auswahl "Dienststellen von A-Z" das Bürgeramt mit seiner Abteilung Bürgerberatung. Hier sind alle Adressen, Kontaktdaten und Öffnungszeiten sämtlicher Stadtteilbüros aufgelistet. Die Adressen sind direkt mit Stadtplanansichten verknüpft. Zudem gibt es eine zentrale BürgerServiceCenter-Telefonnummer und einen Link zum Formularservice. Einzelne Ansprechpartner des Einwohnermeldeamtes werden nicht genannt. Lediglich der Dezernatsleiter ist über die Rubrik Verwaltungsorganisation zu finden. Dafür gibt es aber einen Foto-Einblick in die Bürgerberatung.

Auf den Meldeseiten selbst werden alle Meldevorgänge gut erklärt, benötigte Dokumente aufgelistet und Formulare zum Online-Ausfüllen und Herunterladen bereitgestellt. Abmeldungen sind beim Bielefelder Einwohnermeldeamt auch per Post oder Fax möglich.

Im Bereich Bürgerservice findet man Online-Dienste, den Formularservice, eine Lebenslagen-Suche und eine alphabetische Übersicht "Was erledige ich wo?". Online-Services wie die Bestellung von Melde- und Aufenthaltsbescheinigungen, Lohnsteuerkarten, Wunschkennzeichen und Sperrmüllabfuhr-Terminen oder die Anmeldung zur Hundesteuer und das Abrufen des Abfallkalenders für die neue Adresse helfen Umziehenden. Der Formularservice ist nach Themenbereichen strukturiert, so dass man auch hier die Meldeformulare und Infoblätter schnell unter "Einwohnerwesen" findet.

Bei allen bereitgestellten Informationen wird man in Bielefeld als mündiger Bürger angesprochen. Die Stadt findet genau das richtige Maß an freundlicher und professioneller Erklärung, das man sich wünscht. Die Lebenslage Umzug bietet eine sinnvolle Übersicht von Links für Umziehende, z.B. auch einen Mietspiegel. Interne Verlinkungen unter den verschiedenen Ämtern machen die Suche deutlich einfacher -- klasse! Ergänzt werden könnte das Angebot noch durch eine direkte Neubürger-Ansprache (z.B. Willkommens-Broschüre).

Insgesamt schneidet Bielefeld bei unserem Einwohnermeldeämter-Test äußerst hervorragend ab.

Direkt zum Einwohnermeldeamt / Bürgeramt der Stadt Bielefeld