Einwohnermeldeamt Berlin

Kriterien
Bewertung
Gewichtung
Verfügbarkeit von Basisinformationen
vorbildlich
30%
Informationen zu Ansprechpartnern
verbesserungswürdig
15%
Look & Feel der Webseite
vorbildlich
20%
Bereitstellung von Formularen + Infos
vorbildlich
20%
Angebot von Online-Services
hilfreich
10%
Orientierungshilfen und weiteren Services
vorbildlich
5%
Gesamturteil
vorbildlich

Beurteilung Berlin

VorbildlichDas Stadtportal berlin.de ist übersichtlich und professionell gestaltet. Der Bürgerservice ist auf Anhieb zu finden; alle Bürgerbüros werden auf einen Blick angezeigt. In einer Legende erklärte Symbole helfen bei der Nutzung der Seiten. Berlin bietet sogar Samstagssprechstunden und Mobile Bürgerdienste, deren Termine, Standorte und Leistungen online abrufbar sind.

In der Hauptstadt wird Service großgeschrieben. Alle Informationen zu Meldeangelegenheiten sind  gut zu finden. Die entsprechenden Formulare stehen zum Online-Ausfüllen und Herunterladen bereit. Die Adressen der Bürgerbüros können in direkt aufrufbaren, übersichtlichen Stadtplänen angezeigt werden. Zusätzlich werden U-Bahn-, Bus- und Tramverbindungen, Zugangsmöglichkeiten für Rollstuhlfahrer sowie Zahl- und Passfoto-Optionen erwähnt. Leider werden keine Ansprechpartner der Einwohnermeldeämter mit Kontaktdaten aufgelistet, was eher unpersönlich wirkt.

Ein Mietspiegel ist über die übergeordnete Seite Bürgerservice herunterladbar. Online-Services findet man unter der separaten Rubrik E-Government; allerdings ist hier außer  Wunschkennzeichen noch kein Angebot für Umziehende zu finden. Besonders hervorzuheben ist aber die Möglichkeit einer Online-Terminbuchung beim ausgewählten Bürgerbüro. Das ist praktisch und hilft, Wartezeiten zu vermeiden.

Leider kann man nicht nach Lebenslagen suchen. Gibt man über die Suchfunktion "Umzug" ein, erhält man einen Umzugs-Ratgeber mit Hilfestellungen für Umziehende. Wünschenswert wären Informationen für Neubürger (z.B. auch zu einem Willkommenspaket) über die Bürgerbüro- bzw. Meldeseiten.

Insgesamt sind die Berliner Einwohnermeldeamt-Seiten wirklich vorbildlich und helfen Umziehenden bestens bei allen Meldeangelegenheiten.

Direkt zum Einwohnermeldeamt / Bürgeramt der Stadt Berlin